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Condizioni generali di consegna e pagamento di Glucosamine.com / Souplesse Supplements BV
Articolo 1. Applicabilità
1.1 Effettuando un ordine l’acquirente prende atto delle presenti condizioni e dichiara di accettarle.
1.2 Il contratto di vendita è regolato dalla legge olandese.
Articolo 2. Conferma d’ordine
Se avete effettuato l’ordine attraverso il nostro sito indicando un indirizzo di posta elettronica corretto, riceverete una mail con la conferma d’ordine con le seguenti informazioni:
(a) Descrizione del prodotto da voi scelto e la quantità di prodotti acquistati;
(b) Costo totale delle’ordine;
(c) Il vostro nome e l’indirizzo, al quale verrà inviata la merce.
Articolo 3. Trasporto
I rischi del trasporto per i prodotti da Lei acquistati sono a carico di Glucosamine.com fino alla consegna.
Articolo 4. Tempi di consegna
4.1 L’obiettivo di Glucosamine.com è spedire la merce entro un giorno lavorativo dall’ordine. Non si effettuano spedizioni nei fine settimana. I tempi di consegna possono variare da 1 a 5 giorni lavorativi, a seconda del Paese dove va recapitata la merce.
4.2 Nonostante gli sforzi compiuto da Glucosamine.com per farvi ricevere la merce il prima possibile, la consegna dipende dalle poste e dal corriere. Glucosamine.com non è responsabile di eventuali ritardi sulla consegna.
4.3 Glucosamine.com si riserva il diritto di consegnare la merce suddividendola in più spedizioni.
Articolo 5. Ripensamenti
5.1 Dopo la ricezione della merce avete la possibilità di sciogliere l’accordo con Glucosamine.com entro 14 giorni senza dover dare spiegazioni. Il prodotto deve essere integro.
5.2 Lo scioglimento del contratto, come da articolo 5.1, entro 14 giorni dalla ricezione della merce, il prodotto dovrà essere rispedito senza essere stato aperto. I costi della restituzione sono da considerarsi a carico dell’acquirente.
5.3 Se avete già effettuato il pagamento, Glucosamine.com provvederà a risarcirlo entro 10 giorni dalla ricezione del reso.
Articolo 6. Reclami/Garanzie
6.1 Eventuali reclami vanno inoltrati al Servizio Clienti di Glucosamine.com (i dati si trovano all’articolo 7 delle presenti condizioni). Glucosamine.com cercherà di risolvere il problema entro 1-2 giorni lavorativi.
6.2 Se Glucosamine.com riconosce le ragioni del reclamo sul prodotto ricevuto, l’acquirente avrà il diritto di inoltrare una richiesta per la sostituzione con un prodotto simile o di vedersi rimborsare l’importo del prodotto ordinato.
Articolo 7. Servizio Clienti
La corrispondenza va inviata a: Glucosamine.com, Deurnestraat 99, 6843 PN Arnhem, Paesi Bassi. Fax: 0031 (0) 26-3894778. E-mail: info@glucosamine.com.
Articolo 8. Trattamento dei dati personali
8.1 Glucosamine.com raccoglie i dati personali, l’indirizzo e la cronologia degli ordini e li salva in modo da poter assolvere gli impegni presi.
8.2 I dati personali non verrano comunicati a terzi senza il Suo consenso.
8.3 Tali dati possono essere utilizzati da Glucosamine.com per inviarle offerte mirate per posta o e-mail. Le mail vi verranno inviate solo se avete espressamente acconsentito a riceverle.
8.4 Se non desiderate ricevere offerte presonalizzate da parte di Glucosamine.com, potete comunicarlo per iscritto (tramite e-mail, lettera o fax) a Glucosamine.com, o indicarlo nel modulo d’ordine.
Articolo 9. Riserva di proprietà
Le merci consegnate al cliente rimangono di esclusiva proprietà di Glucosamine.com fino a che l’importo di acquisto non è stato interamente versato.
Articolo 10. Forza maggiore/Situazioni anomale
L’obbligo da parte di Glucosamine.com di onorare il contratto decade se la mancata consegna è dovuta a condizioni non imputabili all’azienda stessa, quali incidenti tecnici, ritardi nei trasporti, scioperi o una mancata consegna da parte dei suoi fornitori.
Articolo 11. Riserva
Glucosamine.com non può essere ritenuta responsabile per informazioni incomplete o incorrette fornite involontariamente.
Articolo 12. Pagamenti / Spese di recupero crediti
Articolo 12.1 per il pagamento dopo la consegna, l’acquirente ha l’obbligo di versare l’intero importo dovuto entro 14 giorni dalla consegna della merce.
Articolo 12.2 In caso di mancato pagamento possono essere addebitate tutte le spese per il recupero crediti, quali spese di esecuzioni giudiziarie e interessi.
Articolo 13. Diritti d’autore
Il design, i testi e le immagini, la loro scelta e composizione: copyright © 2000-2009, Glucosamine.com.
Articolo 14. Disclaimer medico
Prima di iniziare ad assumere gli integratori alimentari di Glucosamine.com, dovrete consultare il vostro medico curante o uno specialista. Questa raccomandazione vale in modo particolare se siete già sotto trattamento medico o assumtee altri farmaci.
Nonostante l’elevata purezza di un integratore, possono insorgere effetti collaterali. D’altronde, ogni essere umano è unico. Così come certe persone non tollerano determinati cibi a causa di intolleranze o allergie, anche un integratore alimentare può essere mal sopportato da alcuni soggetti. Per questo Glucosamine.com ci tiene a sottolineare che l’assunzione di integratori alimentari avviene esclusivamente a proprio rischio e pericolo.
Le informazioni offerte su questo sito non sostituiscono in alcun modo i consigli del vostro medico curante o specialista. Le informazioni non sono da intendersi come diagnosi per problemi di salute o come prescrizione di medicinali.
Prima di acquistare prodotti da questo sito, leggete attentamente le informazioni riportate sulla confezione.
Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta sana e variata.
Arnhem, 1 ottobre 2009
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