|
 |
| Algemene voorwaarden |
|
|
|
Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden van Glucosamine.com / Souplesse Supplements BV
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Met het plaatsen van een bestelling wordt de koper geacht kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en daarmee akkoord te zijn.
1.2 Op de bestellingsovereenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 2. Bestellingsbevestiging
Als u via de website een bestelling heeft geplaatst en een correct e-mailadres heeft opgegeven, ontvangt u een ontvangstbevestiging welke in ieder geval de volgende informatie vermeldt:
(a) Een omschrijving van het product dat door u gekocht is en het aantal door u gekochte producten;
(b) De totaalprijs van uw bestelling;
(c) Uw naam en het adres waar het product naar toe wordt gestuurd;
Artikel 3. Transport
Het risico tijdens het transport van het door u bestelde product is voor Glucosamine.com, tot en met het moment van aflevering aan u.
Artikel 4. Levertijd
4.1 Glucosamine.com streeft ernaar verzending te laten plaatsvinden binnen 1 werkdag na ontvangst van de bestelling. In het weekeinde vindt geen verzending plaats. De verzendduur bedraagt doorgaans 1 tot 5 dagen, afhankelijk van het land van bestemming.
4.2 Hoewel Glucosamine.com ernaar streeft bestellingen zo snel mogelijk bij u te laten bezorgen, is zij daarvoor afhankelijk van post- en pakketdiensten. Glucosamine.com kan niet aansprakelijk worden gehouden voor vertragingen die optreden bij de aflevering.
4.3 Glucosamine.com behoudt zich het recht voor om tot deelleveringen over te gaan.
Artikel 5. Afkoelingsperiode
5.1 Na ontvangst van het product heeft u de mogelijkheid om zonder opgave van reden binnen 14 dagen de koopovereenkomst met Glucosamine.com te ontbinden. Het product dient onaangebroken te zijn.
5.2 Indien u de overeenkomst ingevolge artikel 5.1 wenst te ontbinden, dient u het onaangebroken product binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. U dient wel zelf de kosten van het retourneren te dragen.
5.3 Indien u reeds een betaling heeft verricht, zal Glucosamine.com deze terugbetalen binnen 10 dagen na ontvangst van het door u geretourneerde product.
Artikel 6. Klachten/Garanties
6.1 U dient eventuele klachten kenbaar te maken bij de klantenservice van Glucosamine.com (voor gegevens zie artikel 7 van deze voorwaarden). Glucosamine.com zal binnen 1-2 werkdagen de klacht proberen op te lossen.
6.2 Wanneer Glucosamine.com van mening is dat terecht gereclameerd is omtrent het ontvangen product, is de koper gerechtigd aan Glucosamine.com te verzoeken het product door een soortgelijk product te vervangen dan wel de koopprijs vergoed te krijgen.
Artikel 7. Klantenservice
Alle correspondentie dient plaats te vinden met: Glucosamine.com, Deurnestraat 99, 6843 PN Arnhem, Nederland. Fax: 0031 (0) 26-3894778. E-mail: info@glucosamine.com.
Artikel 8. Privacy
8.1 Glucosamine.com zal uw persoons-, adres en bestelgegevens verwerken en opnemen in een bestand om de overeenkomst die zij met u is aangegaan na te kunnen komen.
8.2 Deze gegevens zullen onder geen beding zonder uw toestemming worden doorgegeven aan derden.
8.3 De informatie kan wel gebruikt worden voor aan u persoonlijk gerichte aanbiedingen van Glucosamine.com per e-mail of post. In het geval van e-mail alleen mits u daar toestemming voor hebt gegeven.
8.4 Indien u geen prijs stelt op persoonlijk gerichte aanbiedingen door Glucosamine.com, kunt u dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Glucosamine.com laten weten of kenbaar maken op het bestelformulier.
Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud
Alle aan de klant geleverde zaken blijven eigendom van Glucosamine.com totdat de aankoopprijs volledig is voldaan.
Artikel 10. Overmacht/bijzondere omstandigheden
Glucosamine.com is niet verplicht tot het nakomen van aangegane leveringsverplichtingen indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan haar schuld. Zulke omstandigheden zijn onder meer een bedrijfsstoring, een transportvertraging, een staking en het niet of niet tijdig leveren door leveranciers.
Artikel 11. Voorbehoud
Glucosamine.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het onbedoeld leveren van incomplete of onjuiste informatie.
Artikel 12. Betaling / Incassokosten
Artikel 12.1 Bij betaling achteraf bent u verplicht binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de volledige betaling hiervoor te voldoen.
Artikel 12.2 Bij uitblijven van volledige betaling kunnen alle redelijke kosten voor incasso, waaronder ook executie-, gerechtelijke- en rentekosten in rekening worden gebracht.
Artikel 13. Copyright
Websitedesign, -tekst en -afbeeldingen, de selectie en schikking hiervan: copyright © 2000-2009, Glucosamine.com.
Artikel 14. Medische disclaimer
Voordat u met het gebruik van de voedingssupplementen van Glucosamine.com begint dient u dit vooraf met uw arts of specialist te overleggen. Dit geldt uitdrukkelijk wanneer u reeds medicijnen gebruikt of onder medische behandeling bent.
Ondanks de zuiverheid van een supplement kan er sprake zijn van optredende neveneffecten. Ieder persoon is immers uniek. Zoals veel mensen bepaalde voeding niet goed verdragen door intolerantie of allergie, zo kan ook een voedingssupplement door sommigen slecht verdragen worden. Glucosamine.com stelt daarom uitdrukkelijk dat het gebruik van voedingssupplementen voor eigen risico is.
Alle informatie die op deze website wordt aangeboden is niet bedoeld als vervanging van het advies van uw eigen arts of specialist. De informatie is niet bedoeld voor diagnose van gezondheidsproblemen of het voorschrijven van medicatie.
Voordat u via deze site gekochte producten gebruikt, dient u eerst de informatie op de verpakking aandachtig door te lezen.
Voedingssupplementen dienen niet te worden gebruikt als vervanging van een gevarieerde voeding.
Arnhem, 1 oktober 2009
|
|
|
|
