Click here for: United States
Menu

Informazioni sugli ordini


Qui di seguito trovate tutte le informazioni necessarie su:

  • Come effettuare gli ordini
  • Come effettuare il pagamento
  • Consegne
  • Servizio Clienti


COME EFFETTUARE GLI ORDINI

Queste pagine servono ad effettuare ordini esclusivamente dall’Italia e la Svizzera. Se desiderate ordinare i nostri prodotti da altri Paesi europei, potete cliccare su una delle bandiere in alto a destra.

Effettuare ordini sul nostro sito è semplice. Potete scegliere uno dei seguenti metodi:
  • Cliccare sul pulsante “Nel carrello” vicino a un prodotto.
  • Cliccare sul pulsante “Modulo d'ordine” in alto a sinistra.
Di seguito vedete tutti i prodotti disponibili. Potete selezionarli e inserire o modificare la quantità di confezioni desiderate. Eventuali sconti quantità vengono calcolati automaticamente.

Se lo desiderate, potete continuare a fare acquisti o a leggere il nostro sito; i prodotti inseriti vengono salvati. In seguito potete eventualmente aggiungere altri prodotti.

Quando avete finite di fare acquisti, cliccate sul pulsante “Ordina”. Potete poi scegliere se desiderate creare un account o meno. La creazione di un account è utile per eventuali acquisti futuri, o ad esempio per visualizzare la cronologia degli ordini, ma non è obbligatoria. Potete effettuare il vostro ordine anche se non avete un account.

Dopo aver inserito il vostro nome e indirizzo e aver scelto un metodo di pagamento, potete confermare l’ordine. Gli schermi successivi variano a seconda di come avete scelto di pagare, verrete guidati lungo tutta la procedura.



COME EFFETTUARE IL PAGAMENTO

Pagamento dopo la consegna

Le ordinazioni su internet stanno diventando sempre più comuni ma non tutti ancora si fidano che le cose vadano a buon fine quando fanno acquisti on-line. Nella maggior parte dei casi bisogna pagare in anticipo e sperare che il prodotto ordinato venga effettivamente consegnato.

Noi di Glucosamine.com comprendiamo pienamente il problema, per questo potete pagarci dopo l’arrivo della merce! In questo modo siete sicuri di ricevere realmente i prodotti che avete ordinato.

Pagamento nel proprio Paese

Il pagamento avviene tramite bonifico nel vostro paese, sul nostro conto presso la ING Bank di Milano. Troverete tutti i dati necessari sulla fattura inviata insieme alla merce (I dati sono anche specificati in fondo a questa pagina). Avete 14 giorni di tempo dopo la consegna della merce per saldare la fattura. Pagamenti per mezzo di contrassegno e c/c postale non sono possibili.

Se preferisce, puó anche pagare con Paypal, VISA o Mastercard. Si può anche pagare con la carta Postepay se la carta ha il logo VISA Electron. In questo modo si paga con il circuito VISA.

Tempo per ripensarci

Avete 30 giorni di tempo dalla consegna della merce per cambiare idea. Se a ben vedere non desiderate più acquistare la merce, potete rispedire i prodotti nell’arco di queste due settimane al nostro indirizzo postale, che troverete sulla bolla di consegna, sulla fattura o sul nostro sito. Non avete bisogno di dare delle spiegazioni per il reso. I prodotti però non devono essere stati aperti e il pacchetto deve essere adeguatamente affrancato.

Dati bancari

IBAN: IT37L0347501601000051949233
BIC: INGBITMMICM
Banca: ING Bank NV, Via Arbe 49, 20125 Milano
Intestatario: Souplesse Supplements BV

Conto Paypal: info@glucosamine.com


CONSEGNE

Costi di spedizione

I costo di spedizione ammontano a 5€. Se ordinate 2 confezioni dello stesso prodotto (ad esempio, 2 confezioni di glucosamina) o un totale di 3 confezioni (ad esempio una confezione di glucosamina, una di condroitina e una di omega-3), i costi di spedizione sono a carico nostro. Queste condizioni di spedizione valgono solo per i Paesi europei dove Glucosamine.com consegna i suoi prodotti.

Consegna

Glucosamine.com fa uso di servizio corriere SDA (Svizzera: la Posta). Gli ordini effettuati entro le 16.00 di un giorno feriale vengono spediti il giorno stesso. I tempi di consegna sono in media 3-4 giorni lavorativi (Svizzera: 3-5 giorni). Le consegne non vengono effettuate nei fine settimana e nei giorni festivi. Purtroppo Glucosamine.com non può garantire i tempi di consegna, anche noi dipendiamo dal servizio postale.

Se non siete a casa, il corriere proverà altre due volte a consegnare la merce. In caso di assenza, vi verrà lasciato un avviso per il ritiro della merce presso un deposito. Se lo desiderate, in vostra assenza il corriere può consegnare il pacchetto anche a dei vicini di casa, il che vi verrà comunicato con un avviso nella cassetta delle lettere. Se non volete che il corriere consegni la merce ai vostri vicini, vi preghiamo di indicarlo sul modulo per le ordinazioni.



SERVIZIO CLIENTI

Per reclami o domande, potete inviare una mail a info@glucosamine.com, o utilizzare l’apposito modulo che troverete sul nostro sito. Glucosamine.com è un azienda molto accessibile, che non si perde in burocrazia. Riceverete una risposta in tempi brevi, di solito il giorno stesso. Crediamo che ogni cliente debba essere un cliente soddisfatto e crediamo che per ogni reclamo esista sempre una soluzione soddisfacente.


Offriamo:
  • Pagamento dopo la consegna
  • Spedizione gratis con 2 barattoli uguali
  • Ordini prima delle 16.00, spedizione immediata
  • 30 giorni di ripensamento
Le nostre garanzie:
  • Prezzi modici
  • Alta qualità europea
  • Testati in laboratori indipendenti
  • Dosi alte corrette
Lingue
Österreich - Schweiz Nederland - België United Kingdom France - Belgique - La Suisse - Luxembourg Deutschland - Österreich - Schweiz - Luxemburg Italia - Svizzera - San Marino Other EU countries World Monde
Solo vitamine naturali,
nessuna vitamina sintetica

Copyright © 2017 Glucosamine.com
Powered by osCommerce

Fahrenheitstraat 7, 6662 PZ Elst, Olanda