De specialist in glucosaminesupplementen.
Waar kwaliteit meer is dan een leus!
Click here for: United States
Menu

Bestelinfo


U vindt hier alle noodzakelijke informatie over achtereenvolgens:

  • Bestellen
  • Betalen
  • Bezorging en verzendduur
  • Klantenservice


BESTELLEN

U plaatst uw bestelling bij Glucosamine.com eenvoudig via de website. Dat kan op twee manieren:
  • Door bij een product te klikken op de knop ĎIn winkelwagení.
  • Door linksboven te klikken op de knop ĎBestelformulierí.
U ziet vervolgens alle beschikbare producten staan. U kunt deze producten selecteren en het gewenste aantal potten invullen of wijzigen. Eventuele kwantumkortingen worden automatisch berekend.

U kunt indien u wenst verder winkelen of lezen. De ingevulde producten worden ondertussen bewaard. U kunt daarna nog eventuele andere producten toevoegen.

Als u klaar bent met winkelen, klikt u op de knop ĎBestellení. U kunt vervolgens kiezen of u een account wilt aanmaken. Het aanmaken van een account is handig voor eventuele volgende bestellingen en bijvoorbeeld om uw bestelgeschiedenis te kunnen zien, maar het is niet verplicht. U kunt de bestelling dus ook plaatsen zonder account.

Na het invullen van uw naam- en adresgegevens en het kiezen van een betaalmethode, kunt u uw bestelling bevestigen. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt u verder geleid.

Voor klanten van buiten Nederland en BelgiŽ (Vlaanderen), zie informatie onderaan deze pagina.



BETALEN

Bij Glucosamine.com kunt u kiezen uit diverse betaalmethodes. U kunt ervoor kiezen om achteraf te betalen (binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling) of vooraf. In alle gevallen wordt uw bestelling direct verzonden.

In Nederland kunt u betalen via:
  • Acceptgirokaart (achteraf)
  • iDeal (vooraf)
In BelgiŽ (Vlaanderen) kunt u betalen via:
  • Overschrijving (achteraf, naar Belgische bankrekening!)

Toelichting betaalwijzen

Acceptgirokaart (Nederland)

Bij uw zending ontvangt u een acceptgirokaart. Daarmee kunt u het verschuldigde bedrag achteraf overmaken (binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling).

iDeal (Nederland)

iDeal is gebaseerd op internetbankieren. Dit betekent dat u kunt afrekenen in uw vertrouwde betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw bank. De betaling wordt direct ten laste van uw betaalrekening uitgevoerd. In dat opzicht lijkt het op een pin-betaling. Als u internetbankieren heeft, kunt u direct gebruik maken van iDeal, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren. Voor meer informatie kunt u terecht op www.ideal-betalen.nl.

Overschrijving (BelgiŽ)

Bij uw zending ontvangt u een overschrijving van KBC Bank in BelgiŽ. Daarmee kunt u het verschuldigde bedrag achteraf betalen (binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling).


Bedenktijd

U heeft na ontvangst van uw aankoop altijd 30 dagen bedenktijd. Als u bij nader inzien wilt afzien van uw aankoop, kunt u de producten binnen die periode terugsturen naar ons postadres, dat u vindt op het verzendetiket, de factuur en de website. U hoeft geen reden op te geven voor het retourneren. Wel moeten de producten onaangebroken zijn en dient u het pakket voldoende gefrankeerd te verzenden.


Bankgegevens

Bankgegevens voor Nederlandse klanten:

IBAN-nummer: NL33INGB0008453364
BIC-code: INGBNL2AXXX
Bank: ING, Amsterdam

Bankgegevens voor Belgische klanten:

IBAN-nummer: BE50733024452518
BIC-code: KREDBEBBXXX
Bank: KBC, Poppel, BelgiŽ



BEZORGEN

Verzendkosten

De bijdrage in de verzendkosten bedraagt Ä 5,00. Deze vervalt al zodra u 2 potten van hetzelfde product bestelt of 3 potten totaal (dus bijvoorbeeld bij 2 potten glucosamine ůf bij 1 pot glucosamine + 1 pot chondroÔtine + 1 pot omega-3). Deze verzendkostenregeling geldt zowel voor Nederland als BelgiŽ.

Bezorging

Nederland

In Nederland verzendt Glucosamine.com via de 24-uurs pakketservice van Post NL. Bestellingen die vůůr 16.00 uur worden geplaatst, hebt u dan ook meestal de volgende dag al in huis! Als u niet thuis bent, onderneemt TNT later een tweede bezorgpoging.

Bent u ook dan afwezig, dan wordt een bericht achtergelaten en kunt u de bestelling afhalen op het postkantoor. De pakketbezorger kan het pakket bij uw afwezigheid ook afgeven bij de buren. Daarover wordt een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Indien u het niet op prijs stelt dat het pakket bij de buren wordt afgegeven, gelieve dit aan te geven op het bestelformulier.

BelgiŽ (Vlaanderen)

In BelgiŽ verzendt Glucosamine.com via de 24-uurs service van PostNL. Bestellingen die vůůr 16.00 uur worden geplaatst, hebt u meestal de volgende dag al in huis, in heel BelgiŽ! Alleen op maandag en op feestdagen vindt geen bezorging plaats.

Als u niet thuis bent, onderneemt de pakketbezorger later nog twee maal een bezorgpoging. Bent u ook dan afwezig, dan wordt een bericht achtergelaten en kunt u de bestelling afhalen op het postkantoor of depot. De pakketbezorger kan het pakket bij uw afwezigheid ook afgeven bij de buren. Daarover wordt een bericht in uw brievenbus achtergelaten. Indien u het niet op prijs stelt dat het pakket bij de buren wordt afgegeven, gelieve dit aan te geven op het bestelformulier.



EUROPA

Woont u in een ander Europees land dan Nederland of BelgiŽ (Vlaanderen), dan kunt u ook bij ons bestellen door te klikken op een van de vlaggen rechtsboven. U kunt daar kiezen voor Franstalig (Frankrijk, Franstalig Belgie en Luxemburg), Duitstalig (Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland), Italiaanstalig (ItaliŽ), Engelstalig-UK (Groot-BrittanniŽ) of Engelstalig-EU (naast de reeds genoemde landen zijn dat Zweden, Noorwegen*, Denemarken, Finland, Ierland, SloveniŽ, Spanje en Portugal). Voor deze landen gelden wel iets hogere stuksprijzen vanwege de hogere verzendkosten.

Glucosamine.com verzendt niet naar bestemmingen buiten Europa.

* Voor Noorwegen geldt vanwege wettelijke importbeperkingen een maximale bestelgrootte van 1 pot per product (Arthro-5: 3 potten).



KLANTENSERVICE

Als u een klacht heeft of een vraag wilt stellen, kunt u dat doen via e-mail (info@glucosamine.com) of via het aanvraagformulier op deze website. Glucosamine.com is een bedrijf met korte lijnen. U krijgt dan ook doorgaans snel antwoord, meestal nog dezelfde werkdag. Omdat wij vinden dat elke klant een tevreden klant moet zijn, zijn wij ervan overtuigd dat bij een klacht altijd een bevredigende oplossing is te vinden.


Onze bestelgarantie:
  • Betalen mag achteraf
  • Gratis verzending bij 2 dezelfde potten
  • Voor 16 uur besteld, direct verzonden
  • Dertig dagen bedenktijd
Onze productgarantie:
  • Groot prijsvoordeel
  • West-Europese topkwaliteit
  • Laboratorium getest
  • Correcte dosering
Talen
÷sterreich - Schweiz Nederland - België United Kingdom France - Belgique - La Suisse - Luxembourg Deutschland - ÷sterreich - Schweiz - Luxemburg Italia - Svizzera - San Marino Other EU countries World Monde
Alleen natuurlijke vitamines,
geen schadelijke toevoegingen

Copyright © 2017 Glucosamine.com
Powered by osCommerce

Fahrenheitstraat 7, 6662 PZ Elst, Nederland