5579 Ervaringen
Niet tevreden met nieuwe formule
3 mei 2025 11:00
Inge Schluep
Hallo,
Ik wil me aansluiten bij de reactie van niet tevreden met de nieuwe formule. Naast meer moeten innemen voor dezelfde dosis en de vislucht, ben ik ook meerdere capsules tegengekomen die leeg zijn, die waren eenvoudig te herkennen aan een bruin restant.
Ik ben altijd heel tevreden geweest over alles, maar vind dit toch een misser.
Ik wil me aansluiten bij de reactie van niet tevreden met de nieuwe formule. Naast meer moeten innemen voor dezelfde dosis en de vislucht, ben ik ook meerdere capsules tegengekomen die leeg zijn, die waren eenvoudig te herkennen aan een bruin restant.
Ik ben altijd heel tevreden geweest over alles, maar vind dit toch een misser.
Reactie Glucosamine.com
Uw reactie is heel begrijpelijk. Ook wij zijn niet tevreden met de kwaliteit van de nieuwe formule en het product wordt om die reden op dit moment tijdelijk niet verkocht. We waren noodgedwongen aangewezen op een andere (Nederlandse) fabrikant dan onze vaste (Britse) fabrikant en helaas voldoet het product niet aan onze kwaliteitseisen.
Bij de productie is door lekkende capsules wat visolie op de buitenzijde van alle andere capsules gekomen, wat ertoe heeft geleid dat ze naar vis ruiken en ook aan elkaar plakken. Inmiddels is het gelukkig weer mogelijk terug te gaan naar onze vaste fabrikant en die gelegenheid grijpen we met beide handen aan. Alleen kan het wel enige tijd duren voordat we nieuwe capsules hebben.
We willen tegen die tijd met een aanbod komen voor de klanten die hier last van hebben ondervonden. Onze excuses voor het ongemak.
Bij de productie is door lekkende capsules wat visolie op de buitenzijde van alle andere capsules gekomen, wat ertoe heeft geleid dat ze naar vis ruiken en ook aan elkaar plakken. Inmiddels is het gelukkig weer mogelijk terug te gaan naar onze vaste fabrikant en die gelegenheid grijpen we met beide handen aan. Alleen kan het wel enige tijd duren voordat we nieuwe capsules hebben.
We willen tegen die tijd met een aanbod komen voor de klanten die hier last van hebben ondervonden. Onze excuses voor het ongemak.