Reactie Glucosamine.com

Onze excuses voor dit probleem. Omdat onze vaste Britse fabrikant van softgels niet beschikbaar was, moesten we in 2024 uitwijken naar een andere, Nederlandse fabrikant. Die heeft tot twee keer toe softgels geleverd die zijn gaan lekken, waardoor ze na verloop van tijd aan elkaar gingen plakken. Inmiddels zijn we alweer langere tijd terug bij onze vaste leverancier en is de kwaliteit van de softgels weer zoals u van ons gewend bent. We zullen u een bericht sturen over hoe we dit voor u netjes kunnen oplossen.

Reactie Glucosamine.com

Het spijt ons te lezen dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad met de Omega-3. Helaas is er een jaar geleden een probleem geweest met de capsules, die (tijdelijk) werden geproduceerd door een Nederlandse capsulefabrikant. Op de buitenzijde was een heel dun laagje visolie terecht gekomen doordat er capsules tijdens het capsuleerproces waren gebarsten. De capsules konden daardoor na enige tijd aan elkaar gaan plakken. We zijn nu al weer geruime tijd terug bij onze vaste Britse capsulefabrikant en het probleem is daarmee verleden tijd. We gaan contact met u opnemen voor een oplossing voor de pot die u niet kon gebruiken. Onze excuses voor het ongemak.