Réponse de Glucosamine.com

Il est malheureusement nécessaire d'utiliser un colorant parce que l'ingrédient glucosamine dans l'Arthro-5 peut réagir avec les gélules et les rendre brun.

La production des gélules n'est pas faite par nous-mêmes donc on ne choisit pas les colorants qui les composent. Cependant, nous avons volontairement choisi ces gélules pour remplacer les précédentes qui contenaient du E172. Ce colorant en trop grande quantité (6 gélules d'Arthro-5 par jour) peut à terme conduire à une surcharge en fer dans le corps. C'est pourquoi nous avons fait un choix conscient pour changer de gélule.

Avant de prendre cette décision, nous avons soigneusement vérifié que les E122 et E151 peuvent être utilisés en toute sécurité. Les colorants ne sont autorisés en Europe par l'EFSA qu'après des recherches approfondies en matière de sécurité. Il est extrèmement difficile de faire approuver quoi que ce soit mais ces deux colorants ont été approuvé.

Le colorant E122 est dosé plus de 450 fois moins que la dose journalière admissible (DJA) pour une personne pesant 70 kg. Le colorant E151 est même dosé plus de 1600 fois inférieur à la DJA. La DJA a été établie par l'EFSA et contient une large marge de sécurité.

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Nous constatons que vous utilisez Arthro-5 depuis maintenant trois semaines. Il faut en moyenne plusieurs semaines à plusieurs mois (!) avant qu'une amélioration puisse se produire. Il est donc important de ne pas abandonner trop vite. De plus, Arthro-5 ne fonctionne que dans une situation spécifique, que nous ne sommes malheureusement pas autorisés à mentionner sur le site en raison de la réglementation européenne. Si vous envoyez un message via le bouton de contact, le formulaire de contact ou par e-mail, nous pouvons vous informer en détail.

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Nous connaissons le rapport de l'Anses. Cela ne concerne que 74 signalements en France sur une période de neuf ans, sur un total de plusieurs millions d'utilisateurs de produits contenant du sulfate de glucosamine et/ou du sulfate de chondroïtine. Comme pour tout complément nutritionnel, tout médicament et même tout aliment, il peut y avoir un effet secondaire chez certaines personnes. La plupart des 74 signalements concernaient des troubles intestinaux, des réactions allergiques cutanées ou des maux de tête. Nous signalons certains de ces effets secondaires possibles sur notre site Web. Seuls quatre cas de problèmes hépatiques ont été signalés et seuls deux de ces produits contenaient du sulfate de glucosamine et/ou du sulfate de chondroïtine. Dans sa conclusion, l'Anses ne déconseille pas l'utilisation de ces deux produits.

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C'est dommage que vous ayez de si mauvaises expériences avec la livraison. Malheureusement, nous expédions tous nos colis dans le monde avec une seule société de livraison, PostNL. Ils ont un sous-traitant dans chaque pays. En France, il s'agit de Chronopost (DPD). Malheureusement, il est impossible de choisir des sociétés de livraison différentes pour chaque pays. De plus, les expériences avec toutes les sociétés de livraison varient.