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Costi di spedizione

Il contributo ai costi di spedizione viene calcolato in base al valore dell’ordine. Usiamo una tabella per cui i costi di spedizione si abbassano velocemente. Per ordini con un valore di 100,00$ i costi di spedizione sono a nostro carico, in tutto il mondo.

Nella tabella qui sotto puoi vedere a quanto ammontano i costi di spedizione per ordini di un determinato valore. Se vuoi vedere la tariffa di un altro paese, basta usare il menu qui sotto. Se manca un paese o regione, questo vuol dire che la spedizione non è possibile a causa di restrizioni sull’importazione o restrizioni logistiche.

Scegli un altro paese per visualizzare i costi di spedizione
Costi di spedizione per Stati Uniti
Ordini fino a 40,00$15,00$
Ordini sopra i 40,00$10,00$
Ordini sopra i 70,00$5,00$
Ordini sopra i 100,00$gratis

Tempi di spedizione

I tempi di spedizione variano molto. Da esperienze passate sappiamo che i tempi di spedizione al di fuori dell'Europa variano enormemente, da un paio di giorni a diverse settimane. Non abbiamo nessun controllo sui tempi di spedizione. 

La spedizione per paesi al di fuori dell'Europa avviene con PostNL e i loro partner locali in tutto il mondo. I pacchetti vengono sdoganati nel paese di destinazione. La dogana può imporre tasse di importazione locali e IVA. Per evitare sorprese consigliamo di contattare la dogana locale in anticipo (via il sito o telefonicamente) e controllare quali sono le tasse di importazioni in vigore. 

Ordini ricevuti in giorni lavorativi prima delle 16:00 (CET) vengono evasi lo stesso giorno. Ordini ricevuti dopo le 16:00 (CET) vengono evasi il giorno lavorativo seguente. Ordini ricevuti nel fine settimana vengono evasi il lunedi successivo. 

Segui la spedizione

Il giorno della spedizione riceverai da noi una mail con il link per tracciare il pacco sul sito di PostNL (la mail viene spedita di solito verso le 18:30 CET).  Vorremmo anche specificare che lo stato può rimanere immutato per alcuni giorni o persino per intere settimane. In questo caso  il pacco si troverà ancora in trasporto o non sarà ancora stato registrato con lo scanner alla dogana nel paese di destinazione.

Ripensamenti

Con noi hai 30 giorni di tempo per ripensarci. Questo significa che puoi restituire i prodotti integri entro 30 giorni dalla ricevuta del pacchetto. Non è necessario specificare la ragione. 

Per i clienti al di fuori dell'Europa purtroppo non possiamo rimborsare i costi della spedizione; i costi di spedizione per la restituzione sono a proprio carico. 

Condizione importante è però che i prodotti siano ancora sigillati. Non accettiamo nessun prodotto che sia stato aperto, a meno che non sia difettoso. 

L'indirizzo per la restituzione è: 

Glucosamine.com
Fahrenheitstraat 7
6662 PZ   ELST
Olanda

E' necessario inviarci una email (a service@glucosamine.com) prima di inviare il pacchetto e specificare se si intende restituire i prodotti o sostituirli con un altro prodotto. 

In caso di restituzione completa, rimborseremo l'importo totale entro 3 giorni dalla ricevuta del reso. A seconda del metodo di pagamento che è stato scelto al momento dell'ordine, l'importo verrà rimborsato con Paypal, VISA, Mastercard o American Express. 

Per domande su rimborsi puoi contattarci all'indirizzo email specificato qui sopra.

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