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Rücksendung

Wir gewähren eine Widerrufsfrist von 30 Tagen. Dies bedeutet, dass Sie binnen 30 Tagen nach Empfang des Pakets nicht angebrochene Produkte an uns zurückschicken können. Sie brauchen dafür keinen Grund anzugeben.

Für Kunden, die außerhalb Europas wohnen, können wir die Kosten für die Rücksendung leider nicht übernehmen; hier geschieht die Rücksendung auf eigene Kosten. 

Eine wichtige Voraussetzung ist, dass die Produkte nicht geöffnet wurden. Angebrochene Produkte können wir leider nicht zurücknehmen, außer wenn ein Mangel vorliegt. 

Die Rücksendeadresse lautet: 

Glucosamine.com
Fahrenheitstraat 7
6662 PZ  Elst
Niederlande 

Bevor Sie die Produkte zurückschicken, müssen Sie die Rücksendung per E-Mail an service@glucosamine.com ankündigen. Sie können dann gleich mitteilen, ob Sie vollständig vom Kauf zurücktreten oder ob Sie das Produkt gegen ein anderes umtauschen wollen. 

Wenn Sie vom Kauf zurücktreten, werden wir binnen 3 Tagen nach Empfang der Rücksendung den vollständigen Kaufbetrag erstatten. Je nachdem, welche Zahlungsmethode Sie bei der Bestellung gewählt hatten, wird der Betrag über PayPal, VISA, Mastercard oder American Express erstattet. 

Wenn Sie Fragen bezüglich der Rücksendung haben, können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse erreichen.

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